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BIENVENUE SUR LE SHOP DE CAROLINE GOMEZ

ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE


Toute commande effectuée sur le site http://www.shop.carolinegomez.com implique une acceptation des conditions générale de vente. Caroline Gomez met en vente ses produits sur le site http:/www.shop.carolinegomez.com en pratiquant sa propre activité de commerce électronique et exclusivement à l'égard des utilisateurs finaux ci appelés consommateurs. Par «consommateur», nous désignons toute personne physique qui n'opère pas à des fins professionnelles ou liées à l'activité d'entreprise. Si vous n'êtes pas un «consommateur», nous vous invitons à vous abstenir de conclure des transactions commerciales sur http://www.shop.carolinegomez.com Compte tenu de la politique commerciale décrite ci-dessus, http://www.shop.carolinegomez.com se réserve le droit de ne pas donner suite aux commandes provenant de sujets qui diffèrent du «Consommateur» ou à des commandes non conformes à sa politique commerciale. Ces Conditions Générales de Vente régissent exclusivement l'offre, le transfert et l'acceptation des ordres d'achat de produits sur http://www.shop.carolinegomez.com pour les utilisateurs de http://www.shop.carolinegomez.com Ces conditions générales sont susceptibles de subir des modifications. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur sur ce site à la date de la commande.

COMMANDE

Le prix indiqués sont en euros et sont toutes taxes comprises. En revanche, ces prix de vente ne tiennent pas compte des frais d'emballage et de livraison. Les frais d'emballage et de livraison s’appliqueront lors de la finalisation de la commande. Tous les produits proposés sur le site http://www.shop.carolinegomez.com sont des créations exclusives signées Caroline Gomez (sauf exceptionnellement certains produits dont la marque est mentionnée). Toutes les créations signées Caroline Gomez sont fabriquées artisanalement, en France, en séries limitées, participant à une production raisonnée. La fabrication artisanale peut laisser apparaître de légères différences entre les pièces d’une même série, cela n’affecte en rien la qualité et la finition des produits.

LIVRAISON


Les zones de livraisons sont la France, Monaco, Andorre, tous les pays de l'Union Européenne + la Norvège et la Suisse, le Canada, les États-Unis et l'Australie. 
Toutefois, la livraison peut-être étendue à d'autres pays étrangers. Pour toutes les autres destinations ainsi que les DOM-TOM merci de faire valider votre commande en faisant une demande de calcul de frais de port à info@carolinegomez.com 
 Après validation, les commandes seront expédiées par La Poste sous un délai de 2 à 5 jours ouvrables, pour tous les produits ne mentionnant aucun délai de fabrication particulier dans la fiche produit. Pour les autres créations, indiquant sur la fiche produit "fabrication artisanale à la commande", merci de tenir compte du délai mentionné. Le délai pour les commandes spécifiques seront actés par mail avec l'acheteur au moment de la finalisation de la commande. 
Les expéditions se font les lundis, mardis, mercredis, jeudis et vendredis. 
Après prise en charge par la poste, le délai moyen de livraison constaté est de 48h (jours ouvrés) pour les colissimo. Vous serez avertis par mail du dépôt de votre commande en bureau. (hors congés spécifiés sur le site http://www.shop.carolinegomez.com ). 
Les commandes seront expédiées, selon leur volume, en lettre max ou en colissimo, ou en carton colissimo pré-affranchi. 
En cas de retard de livraison de plus de 3 à 4 jours, veuillez entrer en contact avec votre bureau de poste. 
La boutique ne saurait être tenue pour responsable de perte, de retards de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (y compris notamment en cas de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications). 
 Si vous le souhaitez, il est possible de venir retirer votre commande directement à l'atelier, prenez alors contact avec nous (info@carolinegomez.com) pour convenir d'un jour et d'une heure de rendez-vous. Vous pourrez alors payer par chèque le jour de retrait de la marchandise.

PAIEMENT

Le paiement des commandes se fait par carte bancaire via Paypal (site sécurisé) vers l'adresse mail info@carolinegomez.com
. Pour les personnes qui le souhaitent, un paiement par chèque peut être possible, merci d'envoyer un message à info@carolinegomez.com. La commande ne sera prise en compte qu’après paiement intégral de la commande et des frais de livraison.

DÉLAI DE RÉTRACTATION


Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques. Conformément aux articles L. 120-20, le consommateur dispose d’un délai de sept jours calendaires pour retourner, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur. Tout retour pourra être signalé au préalable auprès de http://www.shop.carolinegomez.com par mail : info@carolinegomez.com 
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur intégralité et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. 
En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l'acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur. 
Les retours devront être adressés à: Caroline Gomez, 22 rue Lajarte, porte grise, 33800 Bordeaux - FRANCE Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans ce cas, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES


Les données recueillies lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont réservées à un usage interne, et en aucun cas, celles-ci ne seront cédées ou revendues à un tiers. En vertu de la loi no 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, Vous disposez d’un droit de rectification, de consultation , de modification et de suppression des données que vous avez communiquées, vous pouvez exercer de droit par courrier à Caroline Gomez, 22 rue Lajarte, 33800 - FRANCE ou par mail à info@carolinegomez.com

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE


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IDENTIFICATION


Auto-entrepreneur / n°Siret: 482 278 140 00033 non assujetti à la TVA – Taxe sur la valeur ajoutée non applicable, article 293B du C.G.I. / Adresse: Caroline Gomez, 22 rue Lajarte, 33800 - FRANCE

CONTACT


Pour toute question, vous pouvez nous joindre à l'adresse email suivante: info@carolinegomez.com

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